新加坡航空對於GDS不當的操作所產生的額外系統使用費處理辦法
新加坡航空對於GDS不當的操作所產生的額外系統使用費處理辦法
自GDS開放使用迄今，承蒙各位同業的鼎力支持銷售新航的機位，新航非常感謝各位的努力與愛護。 目前航空旅遊市場競爭日趨激烈，開源節流乃每家業者及航空公司追求之目標。 近來我們觀察到部分旅行同業為取得機位或一時疏忽，一再反覆地執行不當的操作。這樣的不當操作,不但造成同業訂位後續的處理不盡完善，也導致本公司必須額外付出昂貴的系統使用費。 本公司已進行定期追蹤這些無生產力的系統使用費狀況甚久，但仍有諸多同業未能配合改善,迄今已然造成雙方甚多困擾.為導正此一局勢,本公司刻正採取下列因應措施： 1.凡自2009年4月1日起所發生的費用,將轉嫁予操作不當的同業自行負擔。 2.若不為上項支付,將終止同業使用相關GDS銷售新航的機位。 茲為使同業確實有效率地使用各GDS，新航再次提醒同業正確的GDS操作方式，請參照附件。敬請同業務必確實配合遵守。 敬祈互相合作共同努力,達成互惠雙贏之局。
新加坡航空公司有關 HX航段正確的處理方式
1. 7 天以前出發的訂位，收到HX訊息之7天之內，務必清除HX 訊息。
2. 7 天以內出發的訂位，收到HX訊息之24小時之內，務必清除HX 訊息。
3. 最好的解決之道為， 每天固定檢視 GDS Queue 信箱，並請於班機起飛24小時前清除所有不必要的航段，包括 HX/HL/NO/UN/UC等。
4..旅客取消或變更機位時，請將不需要航段取消。
5..請勿使用虛擬航段。
6..請勿於同一訂位記錄中候補過多航段。
7..請勿為圈鎖(BLOCK)機位而做不實訂位。
8.請勿因無法配合開票期限，而一再重覆取消、再訂位之步驟。
9.請勿輸入假票號。
10.請勿重覆訂位。
11.請勿使用真實的訂位系統做訓練或測試。
12.請勿為報價或結報目的而訂位。
13.回程、日期未確定，請以OPEN替代不確實航班之訂位。
若需要 時刻表 可以上 艾瑪迪斯中文線上航班查詢 也可以上 桃園中正機場 ~ 兩岸直航客機專區
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