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行李的延遲送達大多由於轉機未能銜接造成，此狀況下行李多數會由下一班機運抵目的地，並儘速歸還。若發現行李遺失、遲延或損壞，請於抵達時立即向航空公司申報，航空公司會協助開立「行李意外報告表」以便能迅速為你尋回行李，同時提供相關服務。

行李的損壞應在抵達時立即向航空公司申報並檢查損壞之程度。如果因某些原因無法立即申報，則可於7天內以書面形式向華航辦公室申報。請注意：對於託運行李在正常運送過程中出現的輕微損壞，華航不承擔賠償責任。詳細資料，請參考託運行李免責通告。

如託運行李中的部分或全部內容物遺失是因破損或遭竊所致，則請在抵達機場後立即向航空公司申報。如果遭竊情況未能在抵達機場時即時申報，也可在7天內向當地華航辦公室申報。超過此期限的索賠將不予受理。

華航會以電腦查找系統找尋您的行李並與你保持連繫。如你需要協助，請聯絡當地華航辦公室或以行李查找系統確認查找狀況。在使用行李查找系統前，請先備妥「行李意外報告表」所註明的案件號碼。

如果您的行李於7日內仍未尋獲，我們會另外寄出「行李調查表」，或您可按此下載；請您儘速填妥回覆，以提供進一步搜尋的資料及日後行李遺失時之索償依據。提醒您，「行李調查表」最遲不得超出21天回覆，以避免喪失求償的權利。

如您的行程涉及一家以上的航空公司，則請您遵照「國際航空運輸協會」之慣例，向最後搭乘之航空公司申報行李之延遲、損壞或遺失。

行李理賠

遺失

對於託運行李遺失的賠償額度，除非您預先申報較高價值，並已繳付相關費用，否則依照華沙公約以每公斤或每2.2磅最高不得超過美金20元為賠償限額。

損壞

中華航空於大多數場站皆有特約廠商負責到府收送、修繕行李箱或提供替代行李箱之免費服務。如您的行李箱無法修復，本公司將以市價及使用年數折價估算賠償。

客艙手提行李

中華航空公司將不負客艙手提行李遺失損害的責任；除非損害是因為中華航空疏失所造成，最高賠償限額依照華沙公約為每位旅客美金400元。

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