發表時間: 於 2011-01-22 10:39:21 的發言
項目: 解答 - 機票 要退票 關於機場要扣多少手續費?

9月多買了一張台幣10500元日本來回的機票 但由於.護照和電子機票的姓(張的英文姓氏有錯)

A:就這個部分~你當初應該是有其他方案可以處理的,你是可以利用加別名處理掉的 大約只要花你300元 就處理掉了

 

過了3個月 才等到支票 想問 機場大約扣多少手續費?以及旅行社扣多少?可以拿到收據嗎?

10500  我哪知道扣了哪些 只剩7418元的支票

A:就全日空而言~這張機票一旦退票就是會扣3000的罰金,但是因為他是針對旅行社所以扣款資料等等也是給旅行社 所以這部分他扣這些錢算是合理 >< 三個月也是正常的

 

總結發生問題的時候~其實可以用更簡單的方式處理他 這也是我們公司訂位一定需要客人的護照影本 太多的錯誤來自於自我認知 剛剛好英文名字 翻譯 最少有三種以上 .....

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國際機票研究生-小岳 機票,任何起飛與抵達地點 開版練功

我懂你的憤怒 但是就專業面 退票不會又收據 航空公司也不會給我們收據 >亂收 不會ㄚ 這個框框 訂的太大了 應該這樣說好了 

一般退票的狀況 是用 

航空賣給旅行社的實際金額 -- 扣航空公司罰金 - 扣銀行手續費 = 你手上拿到的支票 

一般來說 退票的時候 旅行社的佣金也是不會退還的 但是你的旅行社因為你有買新的票 所以他算不錯 也沒有扣 他的佣金下來 完完全全 只有扣 航空公司罰金 

所以專業上沒有錯 只是態度錯誤 ^^

Posted by 旅遊經紀人-小岳 at 痞客邦 PIXNET 留言(0) 引用(0) 人氣()