英國航空總公司表示我們非常失望代表英航空服員工會宣佈計劃於以下日期期間採取罷工行動：

2010年3月20、21、22日及2010年3月27、28、29日

目前英航總公司針對工會罷工事件正採取因應措施以減低最小的混亂。目前英國航空的航班仍營運正常。

如果空服員工會罷工行動如以上時間進行，英國航空仍會營運部分範圍航班，並不會取消全部航班。罷工期間的英航航班將暫時停止開放銷售，於近日內進一步公佈正常航班飛行時間訊息。(請參照後附件英航總公司通告之英文版本〉

針對如因罷工行動欲更改或取消機位的旅客們：

1. 可重新訂位罷工期間之後355天內的英航航班至相同的目的地，訂位時如相同訂位艙等沒有機位，可以訂位該相同客艙的最低訂位艙等，旅客不需支付額外費用，如遇特殊情況，可延期機票效期。
2. 可重新訂位原始出發日後14天內的英航航班至其他最近的目的地〈例如：旅客已訂機位是從/至Boston，可另重新改訂從/至Philadelphia 或New York〉。
3. 退票已開立的英航機票 (僅適用於英航因罷工行動而正式宣布取該消航班的旅客們)。

英航另將安排其他航空公司相當的機位，讓英航的旅客們可以順利抵達他們選擇的目的地。

英航與其他航空或聯盟航空公司的聯營航班〈由其他航提供飛航服務〉仍營運正常。