rop0513的部落格

1. 若旅行同業替旅客重複開立電子機票〈相同的航班行程及訂位艙等〉，而其中一張英航機票需要退票，請務必於旅客出發前至英航櫃檯完成辦理退票手續，以避免造成旅客於機場櫃檯辦理登機手續時，英航check-in系統抓取到欲辦理退票之機票號碼，而導致該張機票無法辦理退票，則旅行同業需自行負擔損失。

2. 英航開票期限是依據“建立該訂位記錄的日期〈The PNR Creation Date〉”來計算開票期限。
所有英航訂位的開票期限，需按照相關票務規定之開票期限實施，若該票種沒有特別規定開票期限，則表示無開票期限的限制〈如：Fully Flex票種〉。

英航多數的票種為Semi-Flex 或是Semi-Restricted，在票務規定上規定須於完成訂位後1天或3天或7天內完成開票，英航系統中所謂“完成訂位”即表示該記錄的最原始建立訂位的日期，即為建立該訂位記錄的當天〈The PNR Creation Date〉，旅行同業需依該英航訂位記錄的建立日來計算合乎該票種的開票期限〈包含例假日〉，並於期限內完成開票。

旅遊同業於未開票之英航訂位記錄中更改或加訂新的航段時，開票期限需依該票種規定，並且以原始訂位記錄建立的日期算起，當遇混合艙等的訂位記錄時則需以最嚴格票種規定的開票期限為主。 若超過開票期限，請務必取消原訂位記錄，重新建立另一個全新的英航訂位記錄開票。〈請勿在原來的訂位系統電腦代號內重複訂位新的英航航班行程〉。

雖然英航不會自動取消部分已過開票期限，但尚未開票的記錄，旅遊同業仍需遵守英航的開票期限或預先開票的相關規定。部分訂位系統公司可能會於同業建立英航訂位記錄後，自動呈現不同的開票期限英航將不會認可訂位系統公司的開票期限。

如果旅遊同業未依開票期限規定開票，則會收到ADM〈ADM金額會依較高的訂位艙，且合乎開票期限的適當票種價差計算〉。

如有任何疑問，歡迎來電英航票務訂位組。