知識問題 |

豬流感旅遊取消

發問者： 發問時間： 解決時間： 解答贈點： 回答：

嚕子 ( 初學者 5 級)

2009-05-04 11:13:23

2009-05-14 11:33:07

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我於東森購物買了江南之旅遊券，且於５月要出發，因最近豬流感的疫情，欲取消，請問是可拿回扣掉簽証後的７成嗎，但旅行社（東森旅遊）是說是己扣掉機票．飯店後等等費用所剩的錢，那我所拿回的就沒有７成了，這樣合理嗎，

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回答者： 代表知識團： 擅長領域： 回答時間：

旅遊規劃師-小岳(帳號居然被盜用 ） ( 知識長 )

就是愛知識-旅遊規劃知識團

航空 | 大陸港澳

2009-05-04 13:08:12

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我了解版大的心情  不過 只有政府宣布紅色警戒 才可以全額退費  如果您已經跟旅行社簽署 旅遊契約書 那法律上 旅行社有權力按照 旅遊契約書 執行 （如果太接近出發日 就是必須要扣除已經確認會損失的費用 以及 服務費之後 剩下的才能退給顧客）

第 二十七 條：(出發前旅客任意解除契約)
　甲方於旅遊活動開始前得通知乙方解除本契約，但應繳交證照費用，並依下列標準賠償乙方：
　 1. 通知於旅遊活動開始前第三十一日以前到達者，賠償旅遊費用百分之十。
　 2. 通知於旅遊活動開始前第二十一日至第三十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之二十。
　 3. 通知於旅遊活動開始前第二日至第二十日以內到達者，賠償旅遊費用百分之三十。
　 4. 通知於旅遊活動開始前一日到達者，賠償旅遊費用百分之五十。
　 5. 通知於旅遊活動開始日或開始後到達或未通知不參加者，賠償旅遊費用百分之一百。
　 前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用，應先扣除簽證費後計算之。
　乙方如能證明其所受損害超過第一項之標準者，得就其實際損害請求賠償。

第 二十八 條：（出發前有法定原因解除契約）
　因 不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由，致本契約之全部或一部無法履行時，得解除契約之全部或一部，不負損害賠償責任。乙方應將已代繳之規費或履行本契約 已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還甲方。但雙方於知悉旅遊活動無法成行時應即通知他方並說明事由；其怠於通知致使他方受有損害時，應負賠償責任。
　 為維護本契約旅遊團體之安全與利益，乙方依前項為解除契約之一部後，應為有利於旅遊團體之必要措置（但甲方不得同意者，得拒絕之），如因此支出必要費用，應由甲方負擔。