rop0513的部落格

因應BKK機場反政府事件，華航機票處理辦法

因應25NOV08泰國反政府BKK機場抗議事件，凡旅客持訂妥因該事件取消航班之華航機票，請按下列方式處理：

一、全額機票:

A.更改訂位：

(1)請旅客改訂稍晚之班機。

  (2)旅客持訂妥起迄BKK或中停BKK之機票，可免收REBOOKING CHRG

     或PENALTY。

B.退票：合乎上述規定機票辦理退票，可免收扣退票手續費 

(1) 完全未用機票：全額退費。

 （2）部份使用機票：用1/2結報NET退費。如含其他延伸行程，則以

                    非自願性退票方式計算退票金額辦退。

C.更改行程：除下列情形外，勿以非自願性方式更改旅客機票行程。

(1)AMS/ROM為起/迄點之機票:TPE-AMS/ROM V.V. 以非自願性方式

   將機票改為TPE-X/VIE/FRA-AMS/ROM V.V.(VIE/FRA-AMS/ROM訂

   位RBD依SPA規定)。

(2)由AMS/ROM延伸至歐洲他航內陸航段機票:以非自願性方式將機

   票改為TPE-(X)/VIE/FRA-XXX(XXX指機票之目的地)，VIE/FRA-

   XXX訂位RBD依SPA規定。

(3)TPE/BKK V.V.:持原機票可直接搭乘TPE-CNX/HKT/UTP V.V.

KHH/BKK V.V.:以非自願性方式將機票改為KHH X/TPE-CNX/HKT V.V.

  ※上述非自願性更改行程免收RERTG CHRG及PENTLTY。

二、精緻旅遊:含促銷/定點/主題行程之曼谷精緻遊(清邁/普吉

             行程不適用)。

A.25NOV08(含)以前開票者：

  (1)旅客取消行程:免收飯店罰金，但需收辦退手續費每人TWD800。

  (2)旅客延後出發:免收飯店罰金，原票券辦退時檢附新票券，不需

                  收取辦退手續費。

B.25NOV08(含)以前已進入保證住房尚未開票者：

  旅客取消或延後訂房，免收飯店罰金。

※取消時務必於訂位紀錄中加註因泰國政變而取消或變更訂房。

敬請公告週知!