新航機票退刷問題

發問者: 發問時間: 解決時間: 解答贈點: 回答:
匿名
2009-07-20 20:32:02
2009-07-27 14:53:16
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七月中朋友到新航網站上購買機票

隔不到一小時~因為朋友他們要直接跟團

所以馬上退刷

有收到新航寄來的一封告知信~要收手續費用1200元!

想請問

(1)本來是在線上刷卡付費~卡已經刷過去了~但取消訂票喔~那時可以收到退刷???

(2)因為月底就要截算卡費~如果新航沒退刷~是不是要自己先付卡費~然後新航退款?那新航退款是什麼方式呢?

(3)朋友有打去新航問~可是服務人員只說會好一段時間~並沒給確定答案~加上朋友接著要出國

拜託大大們幫幫解答一下~謝謝!

最佳解答

回答者: 代表知識團: 擅長領域: 回答時間:
國際機票研究生-小岳~(感謝過去支持我的人 我將重出江湖 請大家多多指教) ( 知識長 )
就是愛知識-旅遊規劃知識團
航空 | 大陸港澳
2009-07-22 14:00:19
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(1)本來是在線上刷卡付費~卡已經刷過去了~但取消訂票喔~那時可以收到退刷???


答:理論上最快 一個月,最慢三個月 但是你還要看他退的時候 是否剛好過了你的結帳日 有時會會因為結帳日期導致多一個月 。

(2)
因為月底就要截算卡費~如果新航沒退刷~是不是要自己先付卡費~然後新航退款?那新航退款是什麼方式呢? 


答:你這個月一定需要先付卡費無法直接扣除手續費之後給你剩餘款項ˇ

(3)
朋友有打去新航問~可是服務人員只說會好一段時間~並沒給確定答案~加上朋友接著要出國


答:因為你是透過現在開票,如果你當時透過旅行社開票,您當天作廢是只要損失約 800手續費並且馬上退款給你的 ,你現在透過線上機制就是要按照正常的退款手續了


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參考資料 旅遊規劃師-小岳
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