請問關於領隊帶團到國外會遇到的問題
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- 發問者自選

國際機票研究生-小岳~(感謝過去支持我的人 我將重出江湖 請大家多多指教) ( 知識長 ) |
就是愛知識-旅遊規劃知識團 |
航空 | 大陸港澳 |
2009-07-22 14:14:13 |
以下您所問的問題都沒有絕對值 每個人的處理方式不一樣 也會因為當時的狀況不同 處理方式有所改變 我的回應僅做參考
領隊於機場發現團員更換護照,帶了新護照準備出國,簽證卻放在舊護照中未帶,領隊應如何?
答:時間上允許當然請他的家人或是本人殺回去拿,時間上不允取幫忙跟航空公司溝通讓他單獨延後一班出發,如果時間上不允許,航班也沒有下一班機,就是先安排其他團員處理好之後,在看事辦事,釐清責任歸屬,再想對策
在外國抵達旅館,卻發現LOCAL沒付錢以致於房間被取消,而當下也沒有足夠房間數,聯絡不到LOCAL,時差問題也無法聯絡上公司,這時候付錢房間數不夠,不付錢也沒房間,領隊該如何處理,又該如何告知團員?
答:就你的問題就是沒有房間,直接處理其他飯店如果只有一間當然是自己讓出自己的房間,如果比較多間就是請飯店幫忙聯繫周邊飯店,先行處理抵達飯店後先壓刷卡單,讓所有團員先有可以睡覺的地方。
旅客於國外行程中,當地 人推銷施用大麻,團員詢問領隊可否施用,領隊該如何作答?
答:我肯定的回應~這是一個違法的行為,我不能同意這樣的行為。
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