日本旅遊退團的問題?急急急~~~

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妹妹 ( 初學者 5 級)
2009-05-21 08:46:36
2009-05-24 16:42:41
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請問各位先進
因為報名5/26日黑部立山行程...因為H1N1的關係..加上家人不放心...所以我在十天前已經通知旅行社不去..可是旅行社回答"因為是長榮包機無法退費,反而我們要罰團費三成....可是重點我們只付訂金一萬元,其他也"沒有"簽"國外旅遊定型化契約書"...這樣我們還是要罰三成嗎?旅行社不願延期或更換別的國家讓我們替代...所以請問我們真的只有罰團費三成(2萬元)的結果嗎?還是我們有優勢的地方可以跟旅行社談呢?
  • 2009-05-21 12:26:34 補充

    我們不是線上下訂,我們是直接打去旅行社訂的,所以他寄來的國外旅遊定型化契約書,我們並還沒有簽名寄回,請問這樣算有簽訂契約嗎?可以用還沒簽國外旅遊定型化契約書理由...要求不要賠團費三成,只願意賠訂金1萬元嗎?
    ps:我們是黑部立山的長榮"包機"有什麼特別不可退團的嗎?
    ps:旅行社要求我們寫不去的理由聲明書....我們已寫好並附上公司有mail給所有同仁非必要...不得前往日本....的函當附件...這樣有沒有機會成功呢?

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  • 發問者自選
回答者: 代表知識團: 擅長領域: 回答時間:
旅遊規劃師-小岳(因本能生,因欲望死 ) ( 知識長 )
就是愛知識-旅遊規劃知識團
航空 | 大陸港澳
2009-05-21 09:25:23
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如果您是透過 網路旅行社 線上報名系統 國外旅遊定型化契約在您報名的時候您就已經 審閱完畢了 所以就是必須要走 合約上的條件 您唯一的可能性 慢慢的跟旅行社談 盡量以 訂金為停損點



就法律而言 ~ 他可以按照合約書跟你收取 這樣的費用


就實際而言 ~ 我們旅行社大多數 都是收到的訂金為停損點


第 二十八 條:(出發前有法定原因解除契約
 因不可抗力或不可歸責於雙方當事人之事由,致本契約之全部或一部無法履行時,得解除契約之全部或一部,不負損害賠償責任。乙方應將已代繳之規費或履行本契約已支付之全部必要費用扣除後之餘款退還甲方。但雙方於知悉旅遊活動無法成行時應即通知他方並說明事由;其怠於通知致使他方受有損害時,應負賠償責任。
  為維護本契約旅遊團體之安全與利益,乙方依前項為解除契約之一部後,應為有利於旅遊團體之必要措置(但甲方不得同意者,得拒絕之),如因此支出必要費用,應由甲方負擔。


其實我覺得  誰損失這錢都是無辜的



 

參考資料 旅遊規劃師-小岳
  • 2009-05-21 12:34:39 補充

    ps:我們是黑部立山的長榮"包機"有什麼特別不可退團的嗎?
    基本上包機就是 ~ 買斷機位的 所以航空公司也不會退錢給我們 所以除非 人數過多都不去 聯合要求航空公司保留訂金 改日期 不然都是幾乎無法退團的

    如果您只願意賠償一萬元 基本上您還是跟旅行社好好溝通吧 我相信是有機會的

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